Service und Support

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Zur Bestellung anfragen (der verlässliche Partner für Ihren Geschäftserfolg)

Einfache Kontaktaufnahme. Per E-Mail, WhatsApp-Nachricht oder Website-Nachricht können Sie uns leicht finden.
Schnelle Antwort innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt der Anfrage.
Technische Vorschläge basierend auf den Anforderungen des Kunden.
Layout der Produktionslinie und detaillierte technische Konfiguration im Angebot.
Ersatzteil- und Verschleißteilliste für zuverlässigen Betrieb.
Diskussion rund um die Konfigurationen und Vertragsdetails.

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Vom Material zur Maschine (der Bau perfekter Maschinen ist unsere Stärke)

Der Fokus auf Details und zuverlässige Produktionstechnik ist unsere Stärke.
Maschinendesign basierend auf dem Zustand der Anlagenressourcen und individuellen Anforderungen.
Perfektes Design und Fertigung bis ins kleinste Detail.
Betriebsorientiertes Design in Mechanik und Elektrik.
Hochwertige Teile von in der Branche bekannten Lieferanten.
Professionelle Fertigung durch Facharbeiter.
Ersatzteilversand mit Maschinen.
Lange Gewährleistung von Gewährleistungsansprüchen.
CE/ISO-Zertifizierung für Grundstandard.

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Installation bis zum stabilen Betrieb (Inbetriebnahme und Schulung vor Ort)

Unser Mechaniker sorgt für die ordnungsgemäße Installation und Einrichtung vor Ort.
Stabile Laufgarantie für jede Inbetriebnahme.
Umfassende Anwenderschulung inklusive Funktionen, Bedienung, Wartung, Fehlerbehebung sowie Tipps und Tricks.
Betriebsdokumente für Benutzer.
Ersatzteil- und Verschleißteilübergabe.

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Wartung bis zum Ende des Maschinenlebenszyklus (wir pflegen unsere Maschinen jederzeit)

Regelmäßige Wartung ist der Schlüssel für Produktionseffizienz und Zuverlässigkeit.
Unser Techniker erstellt Inspektionsvorschriften, um Sie über den aktuellen Zustand Ihrer Maschine zu informieren.
Bei ungeplanten Maschinenproblemen reagiert unser Vertriebsteam schnell, stimmt sich mit unseren Mechanikern ab und hilft dem Kunden bei der Problemlösung.
Beim Verschleißteileinkauf garantieren wir die Qualität und eine einwandfreie Kompatibilität mit unseren Maschinen, eine schnelle Lieferung.

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Route für maßgeschneiderte Lösungen (Maschinen für individuelle Zwecke)

Unsere Ingenieure wissen, dass die passende und erfolgreiche Lösung durch Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden erreicht werden kann. Die folgenden Schritte zeigen unsere umfassende Lösung von der Anfrage bis zur Stilllegung.
Kundenerwartung.
Schematischer Extrusionsprozess.
Anlagen- und Ressourcenprüfung.

Technische Konfigurationen für die Produktionslinie.
Herstellung von Maschinen.

Auswahl der Lieferanten.
Koordination mit Lieferanten.

Herstellung von Maschinen.
Interner Testlauf.
Bestätigung des Versanddatums.

Montage und Übergabe der Produktionslinie.
Betriebsschulung.
Kundendienst.

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Professionelle Teams (das beste Ergebnis durch professionelles Personal)

Dank unserer leistungsstarken Teams konnten Tausende effiziente und professionelle Zusammenarbeiten erreicht werden. Unsere synergetische Teamarbeit gewährleistet eine schnelle Reaktion und ein professionelles Ergebnis.
Vertriebsteam
Sie kümmern sich um die Kommunikation mit den Kunden während des gesamten Lebenszyklus unserer Maschinen.
Sie berücksichtigen alle technischen Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden.
Sie leiten den hauseigenen Probelauf, die Lieferung und die Inbetriebnahme vor Ort.
Sie lösen alle potenziellen Probleme rund um den Kundendienst unserer Maschinen.
Sie sammeln das Feedback unserer Kunden, um unsere Produktionslinie kontinuierlich zu verbessern.

Ingenieurteam
Sie stellen technische Konfigurationen basierend auf individuellen Bedingungen und Anforderungen dar.
Sie sorgen für das Layout der Produktionslinie und prüfen die Anlagenressourcen.
Sie stellen eine Ersatzteilliste für die regelmäßige vorbeugende Wartung bereit.
Sie unterstützen bei der Lösung aller Arten technischer Probleme während der Produktion und Wartung.
Sie sind für die Maschinenproduktion, den Testlauf, die Inbetriebnahme und die Schulung zuständig.
Sie befolgen die Betriebsbedingungen und Kundenvorschläge für unsere Kunden.

Finanzteam
Sie bereiten Kaufverträge für Kunden vor.
Sie wählen vor der Produktion anhand individueller Anforderungen den passenden Lieferanten aus.
Sie kontrollieren den Herstellungsprozess, um sicherzustellen, dass alle Schritte pünktlich ablaufen.